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Telefonakquise – erfolgreich Kunden gewinnen

SFr. 470.00

Kunden gewinnen am Telefon leicht gemacht

Das Telefon ist ein wichtiges Medium zur Kontaktaufnahme mit potenziellen KundInnen. Eine professionelle Nutzung des Telefons erhöht die Chance, zu einem Erstgespräch eingeladen zu werden. In diesem Seminar werden Hemmungen abgebaut und die ersten Schritte für mehr Mut am Telefon entwickelt. Das Erkennen von eigenen Grenzen, neue Kommunikationsformen und einer gesunden Authentizität verhilft zu neuen Wegen in der Akquisition - somit auch zu Entspannung und Freude im Umgang mit KundInnen.

Zielgruppe Alle Personen, die telefonisch die Möglichkeit suchen, einen Präsentationstermin oder Erstgesprächstermin vereinbaren zu können.
Ziel Die Teilnehmenden lernen, strukturiert mit dem Telefon potenzielle KundInnen anzusprechen, neugierig zu machen und einen Termin zu vereinbaren.
Inhalt • Stimme, Sprache und persönlicher Ausdruck
• Gesprächsablauf, Einwand und Nutzenargumentation, Frage- und Abschlusstechnik, Angebotsformulierung
• Das Rundherum beim Telefonieren
Dieses Seminar enthält keine Marketing- oder Kampagneninformationen.
Methodik Vorwiegend interaktiv; z.B. Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Kreistrainings. Es besteht die Möglichkeit eines lebendigen Austauschs unter den Teilnehmenden.
Leitung Mariella De Matteis, Buchhändlerin, Verkaufsskoordinatorin, Schauspielerin, Kommunikationstrainerin und Erwachsenbildnerin. Langjährige, leitende Berufstätigkeit in Verkauf/Telefonverkauf/Verkaufsschulung, selbständige Trainerin, Beraterin und Coach
Ort/Zeit Solothurn, 09.00 bis 17.00 Uhr
Gebühr CHF 400.- Mitglieder SFW, KV, KGV
CHF 470.- Nichtmitglieder

* zwingende Eingabe

SFr. 470.00
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Durchführung: Durchführung geplant = geplant Durchführung garantiert = garantiert

Kontakt

SFW Forum für Weiterbildung
Niklaus Konrad-Strasse 18
4500 Solothurn

Tel: 032 624 90 50
info@sfw.ch
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